Ao vivo do GS1 Connect: um ressurgimento do RFID?

O white paper revela que o RFID permite que os varejistas prosperem em um cenário de varejo em constante mudança.

A tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) há muito é considerada uma solução promissora para os varejistas. Ainda assim, a exigência de etiquetar cada item tem dificultado a sua adoção generalizada, criando uma dinâmica de parar e arrancar dentro da indústria. Recentemente, tem havido um interesse renovado em aproveitar a tecnologia RFID, de acordo com Retail's RFID Evolution: Front-of-Store Applications, um white paper escrito em conjunto pela GS1 US e pelo MIT Auto-ID Laboratory.

O interesse é particular nas operações de retalho front-end, uma vez que os retalhistas enfrentam uma concorrência feroz do comércio electrónico, do aumento da inflação, das exigências salariais e da escassez de mão-de-obra provocada pela Grande Renúncia. As taxas de inflação estão no nível mais alto das últimas quatro décadas, enquanto o mercado de trabalho permanece 1,2 milhões de empregos abaixo do nível pré-pandemia. Os lucros do setor retalhista caíram 30% em relação ao ano anterior, fazendo com que os retalhistas procurassem toda e qualquer alternativa para ajudar com os custos.

Nos últimos anos, os grandes retalhistas recorreram à tecnologia e à automação, explorando tendências como a Internet das Coisas (IoT), interações sem contacto e atendimento omnicanal como soluções potenciais. A Amazon, por exemplo, implementou com sucesso tecnologias inovadoras, como sensores de prateleiras e carrinhos, visão mecânica e inteligência artificial (IA) para aprimorar suas operações. No entanto, essas soluções apresentam desafios de escalabilidade e acarretam custos de implantação que chegam a US$ 1 milhão por loja. Consequentemente, os pequenos e médios retalhistas enfrentam barreiras significativas à entrada na adopção destas tecnologias. Não adotar a automação pode resultar em aumento de ineficiências e no risco de perder clientes para concorrentes mais significativos e tecnologicamente avançados. Digite o RFiD de custo relativamente baixo.

Carrinhos e cestas de compras equipados com etiquetas RFID RAIN poderiam rastrear o fluxo de compradores em uma loja de varejo que já possui leitores RFID implantados. Nas últimas duas décadas, a tecnologia RFID passou por avanços substanciais. Os custos de etiquetas e leitores RFID passivos UHF diminuíram significativamente, enquanto o alcance de leitura, a precisão e o desempenho do leitor do gerenciamento de estoque melhoraram enormemente. Por exemplo, os custos dos leitores RFID RAIN também foram reduzidos na última década, sem compensações significativas no desempenho. É possível obter leitores de nível empresarial na faixa de preços de US$ 500 a US$ 800, pelo menos 50% menos que os preços dos leitores na década de 2010. A infraestrutura de conectividade sem fio tornou-se onipresente e as etiquetas e leitores RFID estão disponíveis em diversas sensibilidades e formatos. Esses avanços revelaram o potencial para aplicações há muito aguardadas, como prateleiras inteligentes, exibições dinâmicas de preços e otimização do layout da loja.

Muitos varejistas já utilizam a tecnologia RFID em sua cadeia de suprimentos e logística de back-end. Num inquérito da Accenture de 2021, 80% dos retalhistas tinham uma visão positiva da RFID e observaram uma melhoria substancial no ROI. Na verdade, o Walmart, um dos primeiros a adotar o RFID, anunciou recentemente que iria obrigar o uso de etiquetas RAIN RFID para itens além do vestuário, como produtos domésticos, artigos esportivos, eletrônicos, pneus de veículos e brinquedos. Curiosamente, embora a RFID esteja bem estabelecida como tecnologia de rastreamento em operações de back-end em lojas, tem havido um interesse crescente em implementá-la em operações de front-end. As motivações são o aumento da produtividade e a melhoria da experiência do cliente. Aproveitando esta infra-estrutura existente, os retalhistas têm uma oportunidade única de alargar as soluções RFID às suas operações front-end de forma mais eficiente e económica do que tecnologias como a visão computacional alimentada por IA.

A tecnologia e a automação são essenciais para que os retalhistas prosperem numa era de intensa concorrência no retalho e de desafios crescentes. A tecnologia RFID oferece uma solução viável e económica para os retalhistas melhorarem as suas operações de embalagem e front-end, agilizando processos e mantendo uma vantagem competitiva no mercado. Ao abraçar os avanços da tecnologia RFID e aprender com os líderes da indústria, os retalhistas podem desbloquear novas possibilidades e preparar o caminho para um futuro próspero no setor das embalagens.