Como consertar seu scanner quando ele não funciona no Windows 11

Os scanners devem ser plug-and-play, mas às vezes eles precisam de um pouco de ajuda para serem instalados no Windows 11.

Você acabou de comprar um novo scanner, mas está tendo problemas para conectá-lo ao Windows 11? Sem problemas; você não é o único. O Windows 11 não é perfeito, então você pode encontrar vários erros ao conectar o scanner ao computador.

Embora simplesmente reconectar os cabos do scanner possa resolver os problemas de conexão, você não precisa se preocupar se ainda não conseguir consertar sozinho. Reunimos uma lista de algumas maneiras testadas de consertar seu scanner quando ele não funciona no Windows 11.

Há muitos motivos pelos quais o seu scanner pode não conseguir se conectar corretamente ao seu PC ou laptop. No entanto, existem alguns motivos comuns que mais aparecem:

Agora que conhecemos os culpados comuns por trás desse problema, vamos nos aprofundar nos detalhes. No entanto, observe que as etapas mencionadas abaixo são exclusivas para Windows 11.

O serviço Windows Image Acquisition é responsável por receber imagens de um dispositivo de hardware, para que possa exibir as imagens na tela. Isso inclui dispositivos como scanner ou câmera.

Se este serviço estiver desativado, seu PC não poderá obter imagens do scanner ou câmera. Se você desabilitou este serviço por engano, veja como reiniciar o serviço Windows Image Acquisition:

Este método simples de solução de problemas deve resolver seu problema após a reinicialização.

Você está enfrentando problemas de conectividade ou funcionamento com algum outro dispositivo de hardware? Não se preocupe, a Microsoft tem uma ferramenta chamada solução de problemas de hardware e dispositivos que pode corrigir qualquer problema com seu hardware.

Embora a Microsoft tenha depreciado oficialmente o solucionador de problemas de hardware no Windows 11, ainda há uma maneira de acessá-lo usando um comando.

Siga as etapas abaixo para executar a solução de problemas de hardware e dispositivos:

Esperançosamente, executar o solucionador de problemas e aplicar as correções recomendadas resolverá o problema.

Os drivers são necessários para qualquer dispositivo de hardware externo conectado ao computador. O mesmo vale para um scanner. Se você tentou conectar seu scanner, mas ainda não instalou nenhum driver ou software, esta é provavelmente a principal causa de seus problemas.

Se você instalou os drivers há muito tempo, há uma boa chance de eles estarem desatualizados ou corrompidos, impedindo o sistema de estabelecer uma conexão adequada com o seu scanner.

Para resolver isso, você pode visitar o site do fabricante do scanner e baixar a atualização mais recente. Você também pode dizer ao Windows para fazer o trabalho pesado:

Se você preferir não ter problemas, por que não tentar um atualizador de driver gratuito para Windows?

Às vezes, os arquivos do sistema do Windows são corrompidos, o que pode causar bugs no sistema. Isso inclui travamentos aleatórios de aplicativos, dispositivos externos que não se conectam, desligamentos repentinos e muito mais. Nesse caso, você deve usar a ferramenta System File Checker (SFC) para verificar adequadamente o sistema operacional Windows e corrigir os arquivos corrompidos.

Aqui estão as etapas que você deve executar para reparar arquivos corrompidos do Windows:

É isso. Agora, você precisa conectar seu scanner mais uma vez e, com sorte, ele funcionará.

Se você já tentou todos os métodos acima, pode ter esquecido de conectar os cabos corretamente ou eles estão muito soltos. Se o Windows não reconhecer o seu scanner, pode ser necessário reconectar os cabos. Além disso, você deve certificar-se de que os cabos estejam conectados às portas corretas e que nenhum dos cabos esteja desgastado.

Se você estiver usando um scanner sem fio, certifique-se de estar conectado à mesma rede WiFi do seu computador. Assim que o PC e o scanner estiverem na mesma rede, o scanner deverá aparecer na lista de dispositivos do seu computador.

Na maioria dos casos, configurar um scanner é tão simples quanto conectá-lo ao seu dispositivo. Depois de conectar o scanner, seu PC deverá configurá-lo sozinho.

No entanto, às vezes esse processo falha sem motivo óbvio. Nesse caso, veja como adicionar manualmente o seu scanner no aplicativo Configurações do Windows: