Shopify lança hardware POS Go para potencializar

Shopify está enfrentando seus concorrentes e solidificando sua presença no mercado de hardware com uma versão atualizada de seu sistema de ponto de venda (POS).

Na terça-feira, a empresa lançou o POS Go – uma ferramenta portátil com leitor de código de barras integrado, leitor de cartão e rastreador de estoque. No passado, os comerciantes podiam acessar o sistema POS da Shopify baixando um aplicativo para desktop, Android ou iOS. O POS Go é portátil, não precisa estar conectado a celular ou computador e pode ser utilizado no caixa, no chão da loja ou na calçada.

A nova ferramenta da empresa surge no momento em que mais clientes estão recuperando o hábito de comprar pessoalmente, em vez de comprar online. Nesta temporada de férias, as vendas no varejo nas lojas deverão aumentar 7,9% ano a ano, de acordo com o último relatório SpendingPulse da Mastercard. Embora o comércio eletrónico ainda esteja a registar um impulso, os gastos nas lojas representaram mais de quatro em cada cinco vendas a retalho de janeiro a agosto, mostram os dados. A Shopify acredita que seu sistema POS – que, segundo ela, ajudou os comerciantes a aumentar as vendas em 80% no primeiro trimestre de 2022 – pode ajudar os varejistas a enfrentar melhor esse momento.

“Esta é realmente uma mudança radical em nossa oferta”, disse Arpan Podduturi, vice-presidente de produtos para varejo da Shopify, ao Modern Retail. “Não é apenas mais um dispositivo. Representa a nossa mudança para trabalhar com comerciantes pequenos e realmente grandes no espaço retalhista… Penso que apenas dá aos retalhistas o grau de flexibilidade de que necessitam hoje.”

Shopify lançou seu primeiro sistema POS em 2013. Desde então, lançou novas iterações que integram vendas, pedidos, produtos e pagamentos offline e online. Embora o POS Go seja lançado bem a tempo para as festas de fim de ano, o Shopify vem construindo a ferramenta há vários anos. No início de 2022, ela começou a testar novos recursos de produtos, como Tap to Pay no iPhone, para tornar mais fácil para os comerciantes venderem off-line. Shopify cobra uma taxa única de US$ 399 para POS Go.

O Shopify foi um dos maiores queridinhos da era da pandemia – seu crescimento disparou em 2020, à medida que mais varejistas e clientes recorreram ao comércio eletrônico. Agora, à medida que mais pessoas retomam as compras na loja, o Shopify está procurando maneiras de recuperar seu impulso. Durante o segundo trimestre de 2022, o Shopify relatou receita de US$ 1,3 bilhão, um aumento de 16% em relação ao mesmo período do ano passado, mas ainda muito longe do crescimento de 57% ano a ano que viu em 2021.

A empresa tem trabalhado para aumentar a receita adicionando novos serviços e recursos – tanto online quanto offline. Mais de 70% de sua receita no último trimestre veio de “Soluções para comerciantes”, como Shopify Payments, Shopify Capital e Shopify Markets. O prejuízo operacional do Shopify no segundo trimestre totalizou US$ 190,2 milhões.

Com o POS Go, os comerciantes têm acesso a mais pontos de dados do que nas versões anteriores. Eles podem ver o que um determinado cliente comprou no passado. Eles podem criar carrinhos na loja para os compradores e, em seguida, enviar por e-mail aos clientes um link correspondente. E eles podem obter uma visão mais unificada de seus negócios com vendas ao vivo e relatórios analíticos.

“A melhor forma de ajudarmos os retalhistas físicos é dando-lhes contexto, fornecendo-lhes informações para que possam encontrar os seus compradores ao seu nível quando entram”, disse Podduturi. “Estamos tentando construir um produto que torne a compra presencial incrível”, acrescentou. “Quanto mais pudermos fazer para adicionar ferramentas e funcionalidades que atendam às expectativas dos compradores, mais pessoas comprarão localmente e apoiarão suas comunidades.”

O espaço do PDV digital está cada vez mais lotado, especialmente na indústria de restaurantes. Hoje, os proprietários de empresas têm uma grande lista de fornecedores de PDV para escolher, incluindo Square, Toast, Clover e TouchBistro. A Square, que mudou seu nome para Block, registrou receita líquida de US$ 4,4 bilhões no segundo trimestre, uma queda de 6% em relação ao mesmo período do ano passado. Sua marca Square – que oferece uma ampla gama de hardware, incluindo Square Register, Square Terminal e Square Reader – registrou US$ 755 milhões em lucro bruto, um aumento de 29% ano após ano. A Toast, que vende hardware incluindo Toast Tap, Toast Flex e Toast Go 2, disse que sua receita no segundo trimestre cresceu 58% ano após ano, atingindo US$ 675 milhões. O hardware foi responsável por pouco mais de 4% disso.